Qu'est-ce que le paiement en ligne et comment fonctionne-t-il ?

GotCourts offre l'option pratique de payer les réservations automatiquement par carte de crédit ! 

Les avantages sont évidents :

• En tant qu'établissement, vous n'avez plus à vous préoccuper de vérifier que chaque client paie réellement.
• Plus de facturation (par exemple, dans les cas où les clients voulaient payer sur place par carte de débit/crédit et que cela n'était pas possible).
• Réduire la charge de travail du personnel sur place  

Une fois que vous avez activé le module de paiement en ligne pour votre établissement (c'est ainsi que vous activez les paiements en ligne pour votre établissement), les clients peuvent également réserver via GotCourts avec une carte de crédit valide. En tant qu'administrateur du club, vous décidez pour quelles catégories cela est obligatoire et pour quelles catégories cela ne l'est pas.

Le processus de réservation (avec paiement en ligne activé) :

• Les banques peuvent appliquer le système "3D Secure" ou "Strong Consumer Authentication" lors de la réservation. Nous demandons au client d'effectuer la réservation pendant la session (dans l'application).
• Les frais de réservation sont immédiatement bloqués sur la carte au moment de la réservation, car la banque peut exiger une authentification (une pop-up apparaît, nécessitant certaines données de l'utilisateur connues seulement de l'utilisateur et de la banque).
• L'autorisation est conservée pendant un maximum de 7 jours ; avant ce délai, la carte est débitée et les frais sont immédiatement transférés au club et payés selon la configuration (quotidien, hebdomadaire, mensuel).
• Il est possible que l'état de capture (vert) se produise avant le début de la réservation si le joueur a réservé plus de 7 jours à l'avance. Dans ce cas, le club recevra son transfert plus tôt.
• Les annulations pendant l'état réservé n'affectent pas le paiement.
• Les annulations pendant l'état enregistré (vert) entraîneront un nouveau transfert.
• Le transfert inverse signifie que si, par exemple, 20 CHF ont été versés à un club et que cette réservation a été annulée, le prochain versement sera réduit de 20 CHF.

Comment fonctionne le service de paiement en ligne et quels sont les frais ?

Pour faciliter les paiements en ligne, GotCourts travaille avec le fournisseur de services en ligne Stripe, l'un des leaders du marché dans le domaine du traitement des paiements en ligne. Toutes les informations relatives au paiement passent par Stripe, qui représente les normes de sécurité les plus élevées (par exemple, les informations relatives aux cartes de crédit ne sont pas stockées chez GotCourts). Schématiquement, la situation se simplifie comme suit :

Les coûts supplémentaires pour le module de paiement en ligne sont de 3,5%.