Que puis-je faire si un membre n'est pas synchronisé par Fairgate ?

Si un membre n'est pas reconnu comme tel par Fairgate, il perd l'autorisation de réserver dans le club et se retire en tant que membre du club. Cela peut être dû aux raisons suivantes :

• L'adresse e-mail est déposée avec un membre de la famille différent dans GotCourts et dans Fairgate.
  Solution : Conservez l'adresse avec le même membre de la famille.
• Le nom et le prénom sont orthographiés différemment dans GotCourts et Fairgate (notez les espaces).
  Solution : Vérifier et corriger le nom et le prénom
• Les membres sont inscrits deux fois à Fairgate - GotCourts ne peut alors pas effectuer d'assignation.
  Solution : supprimer une entrée dans Fairgate
• Les catégories ne sont pas correctement liées
  Solution : Vérifiez les affectations de catégories sous Paramètres > Fairgate
• L'interface n'est pas encore activée
  Solution : Activez l'interface avec la clé API de Fairgate.

Le protocole Fairgate dans les paramètres de GotCourts fournit des informations importantes sur la cause possible.