Q : Que sont les frais de transaction et comment sont-ils facturés ?
R : Lorsque les joueurs réservent de manière indépendante un court sur votre installation via GotCourts, GotCourts facture des frais de transaction sur le montant de la réservation. Le reste des recettes va à l'établissement.
Montant d'une réservation x taux = frais de transaction
Q : Où puis-je trouver des informations sur les frais de transaction et le taux ?
R : Les informations se trouvent dans nos CGV (point 46.) et sur l'accord de licence et de support.
Q : Les frais s'appliquent-ils également aux frais d'invités ou aux réservations avec une machine à balles ?
R : Aucun frais de transaction n'est facturé à l'établissement pour les réservations avec des invités (les membres jouent avec des invités) ou avec la machine à balles, même si cela coûte.
Q : Y a-t-il des frais de transaction pour une réservation effectuée par l'administrateur du club ?
R : Non, il est déterminant de savoir si la réservation a été effectuée indépendamment par l'utilisateur - ce n'est que dans ce cas que les coûts supplémentaires apparaissent sous la forme de frais de transaction.
Q : Comment le club paie-t-il les frais de transaction ?
R : Normalement, nous envoyons une facture une fois par trimestre avec une liste des réservations afin que vous puissiez vérifier la facturation et signaler toute anomalie à notre équipe d'assistance via info@gotcourts.com. La facture est émise pour les réservations qui sont payées sur place ou par crédit,
Si le montant figurant sur la facture est inférieur à 10 CHF, il ne sera pris en compte que pour un règlement ultérieur.
Si vous avez activé le module de paiement en ligne (+ 3,5 % par réservation), les frais (pour les réservations payées en ligne) sont automatiquement réglés et déduits du montant du paiement.
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