Questions générales
- Q&R - Frais de transaction
- Vous auriez dû le faire avant de mettre votre système en service.
- Comment puis-je vérifier si les réservations ont effectivement été utilisées ?
- Comment faire face aux opposants internes du club à un système de réservation ?
- Premiers pas avec GotCourts
- Quels sont les avantages pour mon centre de tennis ?
Installation
- Comment puis-je louer mon clubhouse / mes salles sur GotCourts ?
- Notre club ne dispose pas d'un système de verrouillage électronique - GotCourts a-t-il une solution ?
- Que dois-je faire en tant que centre de tennis pour pouvoir utiliser GotCourts ?
- Quelle infrastructure peut et doit être disponible sur place pour utiliser GotCourts dans l'établissement ?
- Comment installer une station de réservation (écran) sur mon système ?
- Comment puis-je ajuster le nombre de places sur la station de réservation ?
Fairgate - Gestion des données des membres / clients / école de tennis
- Comment puis-je faire l'administration et la comptabilité de mon école de tennis / mes cours de tennis avec GotCourts / Fairgate ?
- Comment fonctionne l'interface Fairgate et quels en sont les avantages ?
- Fairgate - Où dois-je gérer les contacts et quand sont-ils mis à jour ?
- Video Tutorial "Fairgate Interface"
- Que puis-je faire si un membre n'est pas synchronisé par Fairgate ?
- Fairgate - Que faire si un membre n'a pas d'adresse électronique ?
Configurer des courts, définir des paramètres avancés et des autorisations de réservation
- Comment garder une trace de mes exceptions dans les paramètres et les autorisations de réservation ?
- Comment puis-je intégrer le tableau de réservation (widget) sur mon site web ?
- Comment définir des paramètres spéciaux pour les jours fériés (vacances publiques) ?
- En tant que club de tennis privé, comment puis-je mettre mes courts à la disposition des non-membres ? / Comment puis-je retirer l'autorisation de réservation ?
- Où puis-je autoriser/refuser des créneaux horaires pour les réservations de certaines catégories de joueurs ?
- Comment supprimer un court ?
Joueurs & Administration des membres
- Comment puis-je supprimer ou retirer un compte utilisateur de mon installation ?
- Que puis-je faire si un membre ne peut plus se connecter ?
- Que sont les catégories d'utilisateurs ?
- Que faire si un membre n'a pas d'adresse électronique ?
- Comment puis-je rechercher ou ajouter de nouveaux joueurs ?
- Comment puis-je changer de catégorie ?
Système de paiements & Prix
- Comment puis-je définir les taxes sur la valeur ajoutée (TVA / USt/VAT) manuellement ou par catégorie de joueurs ?
- Où puis-je définir les "paramètres de paiement" ?
- Les membres jouent avec des invités - comment puis-je fixer les prix pour les invités ?
- Comment puis-je déposer les prix de mes courts ?
- Comment puis-je stocker les prix en fonction de l'heure, de la catégorie, du court ou de la journée ?
- Comment puis-je créer une facture ?
Paiement en ligne (avec une carte de credit)
Paiement avec mon portefeuille en ligne
Paiement sur place
Notifications
Réservations
- Pour mettre en place une pause / blocage entre les réservations individuelles
- Je réserve une place pour les joueurs en tant qu'administrateur - comment puis-je marquer le match comme un match de championnat ?
- Comment puis-je saisir des places fixes ou des abonnements de saison dans le tableau de réservation ?
- Quand et par qui une réservation a-t-elle été faite ou annulée ?
- Comment créer un texte individuel dans l'e-mail de confirmation de réservation ?
- Comment puis-je éviter les annulations ?
Statistiques
Modul GotCourts Club-Championship
- Formulaire de commande : Module Championnat du Club
- Comment puis-je mettre le championnat du club Gotcourts sur mon système ?
- Comment puis-je définir des durées de jeu plus longues pour les matchs du championnat des clubs et du championnat des clubs GotCourts ?
- Comment puis-je informer mes membres du championnat des clubs GotCourts ?
- Comment puis-je organiser un tournoi dans le cadre du championnat des clubs ?
- Comment puis-je utiliser le module "Championnat des clubs" si mon club n'est pas sur GotCourts ?